RUP форум

Добрый день. Хочу спросить у коллег мнение.
Заказывали у "РПК МАГНИТ" небольшой тираж магнитов, выслали макет, утвержденный с нашим клиентом, РПК МАГНИТ подготовил превью и как бы подогнал наш макет под свои тех.требования к печати, но в итоге линия из ЛОГО в макете была смещена.
РПК МАГНИТ выслал нам это превью, да мы его утвердили, потому что не знали, что в этой компании, после их подготовки превью, нужно перепроверять сам макет, а не только линии обрезки. Так можно изменить любые детали и нам нечего что делать, как проверять наши макеты с линиями обрезки. В итоге магниты были отпечатаны с этой смещенной линией, клиент не доволен, РПК МАГНИТ целиком и полностью отрицает свою вину, хотя бы немного могли признать, но нет.
Т.е. у них построена работа так: высылайте нам намет, мы что-то с ним сделаем, вышлем Вам, а Вы поищите что мы изменили и нам сообщите.

Как думаете кто виноват?
Спасибо за мнение.

Если вам прислали макет на утверждение, нужно проверять. Не проверили - ваша вина однозначно.

svetuk Так макет наш был готов, зачем его проверять?

значит не был готов, зачем же вам его присылали на утверждение?

svetuk еще раз объясняю, макет был готов полностью, нужно было только указать контуры обрезки и все никаких изменений проводить не нужно было, а в превью уже был этот измененный ньюанс с линией, т.е. при подготовки превью сотрудником РПК МАГНИТ были изменения произведены самим сотрудником+он добавил эти контуры обрезки.

и для этого вам прислали на утверждение... или вы думаете что присылают на утверждение только для формальности

Естественно раз Вы утвердили, то их вины тут нет
Просто почему-то никто не смотрит на пруфы и думают, что их присылают для галочки

origami писав:Так можно изменить любые детали и нам нечего что делать, как проверять наши макеты с линиями обрезки.

Это ваша работа, как РА. Не хотите так работать- производите сами. Это чисто Ваш косяк!

origami писав:svetuk Так макет наш был готов, зачем его проверять?

готовый макет уходит в печать сразу. Если надо добавлять вылеты, линии реза и т.д. - это НЕ готовый макет, требующий доработки (за деньги) и согласования. Согласовали - ваша зона ответственности

Как можно утверждать что-то к печати, и не перепроверять? Однозначно косяк того, кто дал добро печатать то, что ушло в печать, а не то, что нужно.