Как быть с Гордонами?

[Deliria]

Есть на РУПе некие "Gordon". Охотно участвующая в тендерах.
Пару недель назад мы (рекламное агентство ТУРА, г. Алчевск) объявили тендер на печать чашек.
Господа из вышеупомянутой конторы откликнулись и предложили свои услуги. Срок по сдаче чашек у нас горел, поэтому десять раз был уточнен с подрядчиком. Ибо чашки нужны были клиентам на презентацию.
Обговорили, выслали макет, получили заверения в скорейшем выполнении, оплатили...
В положенный срок получили номер декларации. Взяв такси, курьер приехал на Гюнсел за посылкой и слегка удивился легкости оной. Распаковав посылку на месте, недоумевающий курьер обнаружил там ворох марли. И задекларированный вес груза - 20 кг (!)
Господа из Гордона на десятый раз соизволили поднять трубку и дико извиняли, мол, перепутали посылки. Наша, дескать, уехала аж в Харьков. На просьбу дать номер декларации в Харькове сии господа ответили невнятным мычанием и обещаниями все выяснить. Было это в воскресенье.
Заказ был провален, мы вернули разьяренным клиентам деньги, и в понедельник снова занялись сексом по телефону с сиими гон... простите, гордонами. И выяснили, что заказ наш не отпечатали, к сожалению. Да он и не нужен был уже. Верните деньги, да и хрен с вами.
На этом месте наши точки зрения разминулись. Потому что после обещания вернуть деньги мы не увидели ни денег, ни объяснений. Сначала на телефон не изволили отвечать, а теперь все контактные телефоны выключены...
Черный список вряд ли окажется действенным.
Честно говоря, впервые за все время работы так тупо и обидно встряли.
Может быть, есть какая-то возможность решить этот вопрос, может, кто чего подскажет?
Мы слишком маленькое рекламное агентство, чтоб делать такие подарки без повода...

Добавлено позже:

Дозвонилась только что в типографию "Гордон" и недоумеваю еще больше.
Директор мне вежливо и удивленно ответил, что они не занимаются печатью сувенирки и не участвовали ни в каких подобных тендерах. А также что контакты, на кои никто нынче не отвечает, не имеют к ним никакого отношения.
Приношу извинения настоящей типографии "Гордон".
Возникает новый вопрос - кто именует себя как "гордон" и отвечает на тендеры? И берет заказы?
Никто не сталкивался?

[puzzle]

Мне не совсем понятна суть претензии.
Вы кому перечисляли предоплату?
Претензии к тому, кто указан в счете-фактуре!
Если Вы перечислили наличку на безымянный номер карты или переводом на бубудусю, то какие претензии???

[Евгений_Zlato]

номер телефона, номер тендера и реквизиты в студию

[Artel Group]

круто развели...
Болезнь всех "маленьких агентств" - большая жадность...скупость..и глупость

[tvisa]

Злой ты Тимур

[Artel Group]

Да возможно..я злой)))) после того как мне почти вломали в Форесте..я чуть обозлился по ходу)))))
Ну а если серьезно - люди работали по технике..хотели - и получили! Неужели нельзя было посоветоваться..форум есть..кто людей знает..кому что делали и так далее! Нет..они ЦЕНУ клевую увидели и МОСК отключился у алчевских горе рекламщиков!
Это ребята ЦЕНА опыта! Учитесь а лучше конспектируйте! Я по ходу тоже кажется писал предложение в этом тендере))))

[amadeusss]

теперь понятно почему некоторые организации когда я им счета выставляют просят вплоть до справки из банка о расчетном счете, вытяга ( простите за избитость но так все называют ) из палаты а иногда даже копии устава предприятия- потому что встревали в похожие ситуации....

И вы правы- менталитет наш прост чем дешевле и быстрее на словах нам обещают - тут же мозг отключается по поводу правдивости таких слов.. а как насчет проверить кому деньги ушли ( безнал ведь был ?
организация вычисляется которая деньги получила

накладные получили ? доверенности вы выписывали , печати на документах существуют? если нет то можно подавать в суд что предоплата и закройте наш долг ..

если есть то акт принятых работ подписан - тоже вряд ли.. всё можно оспорить

P.S. чем Вы больше говорите что вы меньше- тем Вы меньше становитесь

[Deliria]

итак, что мы имеем? Деньги, оплаченные на персональную карту Приватбанка, телефоны, которые выключены, и почтовый ящик на бесплатном сервере, подписанный Андреем Мойсеенко. Тем не менее, замучив до полусмерти Гугль, мы смогли немного прояснить ситуацию.
Вот он наш тендер http://www.rup.com.ua/?req=tender&kat=7 ... pic=107919
Номер телефона, указанный в профиле "компании", перестал отвечать после отправки "заказа".
Однако вбив в Гугль данный мэйл, мы получили целый список тендеров с участием данного гордона. Заодно нашлись и дополнительные телефоны в этих же тендерах. Например, вот этот http://www.rup.com.ua/?req=tender&kat=7 ... opic=86639
Прогуглив дополнительные телефоны, мы увидели, что один из них указан в профиле РА "Саламандра"
Поиск же по запросу "salamandra0032@mail.ru" - привел нас на страничку на майл-ру, принадлежащую некой Виктории Мойсеенко. http://my.mail.ru/mail/salamandra0033
Ну, а следом за г-жой Викторией в соцсетях нашелся и сам Андрей. По всем признакам - муж.
Посмотрели мы их фоточки, значит, и порылись в остальных тендерах с их участием. Заодно и выяснили, что кроме всего прочего, Виктория участвовала в начале года в тендерах от лица уже удаленного предприятия, а также от лица предприятия Люкс-Информ
Ну, заодно и обнаружили, что владелец карты, на которую мы делали оплату, является менеджером того же предприятия.
Поэтому с утра позвонили директору "Люкс-Информ" и описали ситуацию. В результате чего получили ответ, что Виктория работала у него ранее, была с треском уволена, а менеджер (которому переводили деньги) работает и до сих пор. Нынче господа Мойсеенки обращаются к ним с заказами, вроде как даже выполняют их, по крайней мере им отгружают продукцию. По словам директора, наши чашки тоже были вручены гордонам вовремя, а оплата принята менеджером на карту. Почему к нам приехала марля, остается загадкой.
На данный момент имеем обещание директора пригнать бывших менеджеров и помочь им вернуть нам деньги.
Неприятная ситуация. Особенно учитывая то, что чашки даже были напечатаны. Мы, кстати, предлагали Андрею взять их с опозданием, если они таки напечатали их, но по более низкой цене, и отдать клиентам по этой же цене. Чтоб не в убыток сработать.
Готовы даже марлю назад отправить, пусть только деньги вернут назад.
P.S. Если Виктория или Андрей почитают этот опус и таки вернут деньги, то мы удовлетворимся возвратом и устными извинениями, удалим пост и закончим этот разговор.
P.P.S. Тимур, не надо валить с больной головы на здоровую. Дело не в жадности. Эти ребята единственные ответили в тендере и согласились на такие сжатые сроки. При чем тут скупость? В людях надо видеть не только плохое

Добавлено позже:

Нет..они ЦЕНУ клевую увидели и МОСК отключился у алчевских горе рекламщиков!))))

А можно узнать. на основании чего такие выводы? О цене и горе-рекламщиках?
Русским языком написано, что за много лет впервые попали в такую ситуацию. Причина, по которой обратились к этим гордонам, одна - они согласились на наши сроки. Если бы никто не согласился, мы бы отказались от заказа, но пообещали же. Чего обзываться-то?

[puzzle]

Гугл наше всьо!
Удачи в решении конфликта.
Но лучше бы Вы заяву в милицию накатали, чтобы подобные схемы "гордоны" с другими любителями быстро/дешево не провернули.

зы странно - деньги зашли на карту стороннего менеджера
почему заказ напрямую не отправили, а через посредников?
не чисто там что-то, явно директор Люкса гордонов покрывает

[Deliria]

гордоны - посредники. Мы же у них заказывали. А оплата сразу пришла к конечному исполнителю, как я понимаю.