Спор с РПК МАГНИТ

origami
Повідомлень: 4
З нами з: 28 грудня 2016, 16:23

Спор с РПК МАГНИТ

Повідомлення origami »

Добрый день. Хочу спросить у коллег мнение.
Заказывали у "РПК МАГНИТ" небольшой тираж магнитов, выслали макет, утвержденный с нашим клиентом, РПК МАГНИТ подготовил превью и как бы подогнал наш макет под свои тех.требования к печати, но в итоге линия из ЛОГО в макете была смещена.
РПК МАГНИТ выслал нам это превью, да мы его утвердили, потому что не знали, что в этой компании, после их подготовки превью, нужно перепроверять сам макет, а не только линии обрезки. Так можно изменить любые детали и нам нечего что делать, как проверять наши макеты с линиями обрезки. В итоге магниты были отпечатаны с этой смещенной линией, клиент не доволен, РПК МАГНИТ целиком и полностью отрицает свою вину, хотя бы немного могли признать, но нет.
Т.е. у них построена работа так: высылайте нам намет, мы что-то с ним сделаем, вышлем Вам, а Вы поищите что мы изменили и нам сообщите.

Как думаете кто виноват?
Спасибо за мнение.
svetuk
Повідомлень: 15
З нами з: 29 квітня 2013, 13:54

Повідомлення svetuk »

Если вам прислали макет на утверждение, нужно проверять. Не проверили - ваша вина однозначно.
origami
Повідомлень: 4
З нами з: 28 грудня 2016, 16:23

Повідомлення origami »

svetuk Так макет наш был готов, зачем его проверять?
svetuk
Повідомлень: 15
З нами з: 29 квітня 2013, 13:54

Повідомлення svetuk »

значит не был готов, зачем же вам его присылали на утверждение?
origami
Повідомлень: 4
З нами з: 28 грудня 2016, 16:23

Повідомлення origami »

svetuk еще раз объясняю, макет был готов полностью, нужно было только указать контуры обрезки и все никаких изменений проводить не нужно было, а в превью уже был этот измененный ньюанс с линией, т.е. при подготовки превью сотрудником РПК МАГНИТ были изменения произведены самим сотрудником+он добавил эти контуры обрезки.
svetuk
Повідомлень: 15
З нами з: 29 квітня 2013, 13:54

Повідомлення svetuk »

и для этого вам прислали на утверждение... или вы думаете что присылают на утверждение только для формальности
Аватар користувача
skagena4ever
Повідомлень: 8
З нами з: 12 листопада 2014, 09:43

Повідомлення skagena4ever »

Естественно раз Вы утвердили, то их вины тут нет
Просто почему-то никто не смотрит на пруфы и думают, что их присылают для галочки
Volume
Повідомлень: 79
З нами з: 19 листопада 2012, 10:58

Повідомлення Volume »

origami писав:Так можно изменить любые детали и нам нечего что делать, как проверять наши макеты с линиями обрезки.
Это ваша работа, как РА. Не хотите так работать- производите сами. Это чисто Ваш косяк!
http://mill-adv.kiev.ua/
Аватар користувача
Tokha
Повідомлень: 175
З нами з: 10 липня 2012, 16:04

Повідомлення Tokha »

origami писав:svetuk Так макет наш был готов, зачем его проверять?
готовый макет уходит в печать сразу. Если надо добавлять вылеты, линии реза и т.д. - это НЕ готовый макет, требующий доработки (за деньги) и согласования. Согласовали - ваша зона ответственности
www.avalon-print.com
Promo_Shop
Повідомлень: 3
З нами з: 21 лютого 2015, 23:05

Повідомлення Promo_Shop »

Как можно утверждать что-то к печати, и не перепроверять? Однозначно косяк того, кто дал добро печатать то, что ушло в печать, а не то, что нужно.
Відповісти