Неадекватные заказчики ООО "НОВАЯ ЭПОХА"

Kubik
Повідомлень: 43
З нами з: 01 жовтня 2017, 09:15

Неадекватные заказчики ООО "НОВАЯ ЭПОХА"

Повідомлення Kubik »

17.01.2018 ООО Новая Эпоха сделали заказ, согласно договора № 17\01 на изготовление пакетов.
Утвердили в печать 15.01, образец представили. 19.01 отправили фото и видео печати спусков. 31.01 уже начали собирать - отправили фот готового изделия, через час того же дня, представитель Бондаренко Оксана заявила, что утверждала не тот файл, хотя ранее неделю до текущих событий - утверждала что просматривала, но позже отказалась от своих слов. В доказательство были повторно отправлены два последних файла, на обменнике сохранился только размер самого файла, который совпадал с размером повторно отправленного.
После чего, отправлен скрин - где неделю ранее отправили фото и видео, единственный довод Бондаренко О. - что это ссылка на сайт ее заказчика где лого выглядит иначе.
Итог таков, что видео она говорит не смотрела, потому что подумала что мы ей прислали вредоносный спам, свойства и размер файла она не смотрела и каждый раз когда речь идет о том, что надо просто увидеть дату размер и время - Бондаренко О. просто уходит от этого разговора.
Визуализации в договоре - которую поставила сторона заказчика, со слов Бондаренко О. была "просто так".
Вместо того, что бы просто увидеть факты - ООО Новая Эпоха" обвинила типографию в воровстве денег, как бы это абсурдно не было.
Вот так - заказчик всегда прав, как кто-то тут уже писал

Зображення
Зображення
Теперь уже товар будет передан заказчику - согласно условий договора, но при условии фиксации факта наличия полного соответствия готового товару - заявленным в договоре требованиям, в присутствии независимого эксперта.
Kubik
Повідомлень: 43
З нами з: 01 жовтня 2017, 09:15

Повідомлення Kubik »

Зображення
Kubik
Повідомлень: 43
З нами з: 01 жовтня 2017, 09:15

Повідомлення Kubik »

Зображення
Зображення
nikitenko
Повідомлень: 20
З нами з: 24 листопада 2016, 20:30

Повідомлення nikitenko »

да, что вы все трудитесь доказываете что-то, вы с ними плохо знакомы, доказывайте как мы когда-то в суде.
Алексей_
Повідомлень: 2
З нами з: 03 лютого 2018, 08:32

Повідомлення Алексей_ »

Удивился, что контора Титовых еще на плаву. Марина Борисовна банкротит одну фирму за другой из-за очередного попадалова, также научила хорошо работать и свою дочь. С клиентами постоянные проблемы из-за текучки, рассказывает красиво на деле ноль. Звонки от субподрядчиков с требованием денег нормальное положение вещей для М.Б. Во всех залетах всегда виноват менеджер. Изворотливость это то, что помогает держаться Титовым на плаву, перекрутит всегда и все так, что поверишь в то, что динозавры по твоей вине вымерли.
wissaider
Повідомлень: 15
З нами з: 18 грудня 2015, 21:35

Повідомлення wissaider »

Народ, Вы как маленькие...ей Богу...

1. устанавливаете в тел. софт для записи разговоров (желательно юзать всем и всегда)
2. после "ситуации" - предъявляете претензию с доказательством (аудиофайл).
3. если не захотели "полюбовно" - в суд (если есть оф. доки......скрины с почты могут не проканать)
4. если не помог суд (или если нет оф.доков) - гопники. за 100 баксов сравняют с землёй даже центральный вокзал. (ну такое...)
5. при любых раскладах - письмо (детальное. кто, когда, кому, имена, ФИО, тел....) в администрацию РУПа. Пусть выложат в чёрный список. Рано или поздно проиндексируется поисковиками. Новые (потенциальные) подрядчики будут знать с кем имеют дело.

Считаю что "недобросовестных заказчиков" нужно искоренять.
Желательно искоренять "больно" (или как получается)
п.с. так же считаю, что времена, когда "клиент всегда прав" прошли (проходят).
потому что все пытаются нажиться при малейшей возможности (при этом нихрена не делая).
...а у нас с Вами, пенсионеры календарик на стену не заказывают....а в основном: агенства,посредники,корпоративщики и т.д., а это НЕ конечный потребитель (на которого собственно и нужно ориентироваться)

Была ситуация...
Чтоб не вдаваться в детали....попал на 2 тыс.
(да, сумма не большая. но очень неприятно "отработать и остаться в минусе")
Аудио, письма с объяснениями (бля....ну я же прав!!!) - не помогли.
Молчат. Не отвечают.
Суд? - нет желания возиться.
Гопота....тоже как то не хочется (на смотря на предложенный выше п5.)

Принимая во внимание сказанное.....
-забейте (своего рода я заплатил выкуп, чтоб больше их не слышать) наверное это к лучшему
-письмо в администрацию РУПа (пока руки не дошли)

всем- бобра....
rmv56
Повідомлень: 104
З нами з: 10 липня 2012, 13:20

Повідомлення rmv56 »

Рассказываю про одно "лекарство " выличившее таких же деятелей ! Подставили на солидную сумму !
Как же было их удивление и " радость " когда они вышли из офиса и на капоте нехилого нисана стояла бутылка с жидкостью для снятия нитрокраски

Сознание прорезалось за 2 прихода!!
Kubik
Повідомлень: 43
З нами з: 01 жовтня 2017, 09:15

Повідомлення Kubik »

не приятен факто того, что как только заказчик завил, что шрифт не тот, типография остановила сборку,и факт допущенной ошибки не был исключен, и именно из имеющихся данных строились заключения, в свою очередь та сторона утверждала, что вина только со стороны производителя. Прибегать к таким методам как порча имущества или еще более, это слишком радикально в такой ситуации, мы стремимся к дипломатичным методам решения вопросов.
Хотя ваши слова не лишены смысла.
rmv56
Повідомлень: 104
З нами з: 10 липня 2012, 13:20

Повідомлення rmv56 »

Судя по ранее опубликованным материалам этой семейной фирмы по разводам НИ О КАКОЙ ДИПЛОМАТИИ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ И РЕЧИ ТОЛЬКО РАДИКАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ!! Другое они просто не понимают!!
origami
Повідомлень: 4
З нами з: 28 грудня 2016, 16:23

Повідомлення origami »

Аааа, так это Астера (бывшая КСК Харьков) Вы всегда делаете не очень хорошо, как и нас с календарями.... Тут так же я думаю получилось... Так что Вас вообще нужно с РУПа удалить!!!
Відповісти